💸 Terugbetalingsbeleid – Kiddoplay
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling! Maar is het toch niet wat je verwachtte? Geen zorgen — bij Kiddoplay heb je het recht om je bestelling te retourneren binnen de wettelijke termijn.
🔁 Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
📝 Voorwaarden retour
-
Het product is onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking
-
Het artikel is niet gebruikt
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat
-
Gepersonaliseerde of hygiënegevoelige producten (zoals speelgoed voor baby's) kunnen helaas niet retour
📧 Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar [klantenservice@kiddoplay.nl] met:
-
Je naam
-
Bestelnummer
-
Product(en) die je retour wilt sturen
Wij sturen je dan de retourinstructies.
💳 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Heb je via Klarna betaald? Dan wordt je factuur aangepast.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder 💛
Liefs,
Team Kiddoplay
